Συχνές Ερωτήσεις

Γενικότερα σας δίνουμε τη δυνατότητα να παραγγείλετε με οποιοδήποτε μέσω επικοινωνίας. Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω:

– Tου ηλεκτρονικού καταστήματός μας,

– Tηλεφώνου,

– Email,

– Tων κοινωνικών δικτύων στα οποία δραστηριοποιείται η επιχείρηση – Facebook και Instagram, και

– Του φυσικού μας καταστήματος.

Οι τρόποι αποστολής είναι:

1. Με κούριερ, για μικρά σε όγκο και βάρος δέματα (εώς 2 κιλά), και με κόστος 3,50 ευρώ. Για παραγγελίες άνω των 70 Ευρώ, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ, εκτός από τις περιπτώσεις δεμάτων με μεγάλο όγκο/βάρος ή δυσπρόσιτους προορισμούς.

2. Με μεταφορική της αρεσκείας σας ή με κούριερ, για μεγαλύτερα σε όγκο δέματα (έπειτα από συνεννόηση).

Κύπρος:

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται μέσω ACS courier. Το κόστος  κυμαίνεται στα 8,00 ευρώ για αποστολή μικρού όγκου και βάρους πακέτων (1 κιλό) και 2,00 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό (λ.χ. 10,00 ευρώ για 2 κιλά κ.ο.κ.). Για περιπτώσεις μεγάλων δεμάτων η αποστολή γίνεται μόνο έπειτα από συννενόηση.

Χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Το κόστος υπολογίζεται ανά περίπτωση και οι αποστολές γίνονται έπειτα από συννενόηση.

* Τα κόστη μπορούν να μεταβληθούν, χωρίς προειδοποίηση, κατά την περίπτωση που οι μεταφορικές μεταβάλλουν τον τιμοκατάλογό τους.

Γενικότερα, η πολιτική μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα (μη χειροποίητα προϊόντα) αποστέλλονται άμεσα, εφόσον η παραγγελία έχει καταχωρηθεί και εξωφληθεί πριν τις 14:00. Για τα προσωποποιημένα προϊόντα, καθώς και για τις κατασκευές, υπάρχουν άλλοι χρόνοι παράδοσης. Aναλυτικά είναι οι εξής:

• Προσκλητήρια, χάρτινες κατασκευές και κουτάκια: 7 – 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης της μακέτας και καταβολής της πληρωμής ή της απαιτούμενης προκαταβολής.

• Προσωποποιημένα: Κούπες, μαξιλάρια, mousepads, t-shirts: 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταβολής πληρωμής.

• Προσωποποιημένα: Ξύλινα αντικείμενα, χειροποίητα δώρα, είδη bachelor, wish ribbons, λοιπές εκτυπώσεις: 3-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταβολής πληρωμής.
• Σημειώνουμε πως η εργασία (σχεδιασμού ή κατασκευής) δεν μπορεί να ξεκινήσει, εάν προηγουμένως δεν έχει προηγηθεί εξόφληση (για προϊόντα αξίας κάτω των 100 Ευρώ) ή απόδοση προκαταβολής ίσης με το 50% του συνολικού κόστους (όταν η αξία της παραγγελίας ξεπερνάει τα 100 ευρώ). Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, μπορούν να υπάρξουν καθυστερήσεις εξαιτίας ενδεχόμενης έλλειψης σε πρώτες ύλες, αργίας, περίοδος διακοπών κ.α.

Για αποστολές εντός Ελλάδος,  οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων, εξαιρουμένων των δυσπρόσιτων προορισμών. Σε περιπτώσεις μεγαλύτερων δεμάτων η παράδοση μπορεί να αργήσει περισσότερο.

Για αποστολές εκτός Ελλάδος:

Κύπρος: 2-3 Εργάσιμες

Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: 4-7 εργάσιμες ημέρες, όταν αποστέλλονται με courier.

Σημειώστε ότι τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες. Επιπλέον, υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής, λόγω απεργιών, ανωτέρας βίας, φόρτου εργασίας των μεταφορικών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας!

Θα είναι μεγάλη η χαρά μας να δημιουργήσουμε κάτι καινούργιο για εσάς, οπότε μην διστάσετε να μας στείλετε τις προτάσεις σας είτε στο info@ebachelor.gr, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Στόχος μας είναι η τελική αποτύπωση να πληροί τις δικές σας προσδοκίες και ανάγκες.

Μετά την καταβολή του ποσού της προκαταβολής και αφού μας έχετε στείλει ηλεκτρονικά τις σχετικές πληροφορίες ή τα στοιχεία που επιθυμείτε να αναγράφονται στην εκτύπωση, το δημιουργικό τμήμα θα στείλει μία ηλεκτρονική μακέτα προς έγκριση στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει.

Αφού ελεγχθεί από εσάς και μας δώσετε γραπτά την έγκρισή σας, τότε μπορούμε να προχωρήσουμε στην εκτύπωση. Να σημειωθεί πως ορθογραφικά και συναφή λάθη που μεταφέρθηκαν στο τελικό προϊόν έπειτα από την έγκριση της μακέτας από τον πελάτη, δεν αφορούν λάθος του ebachelor. 

Φυσικά και μπορείτε να προβείτε σε επιθυμητές αλλαγές – όσο αυτές αφορούν πληροφορίες κειμένου, ονομάτων κ.λπ., και OXI βασική παραμετροποίηση του σχεδιαστικού κομματιού της μακέτας, παρά μόνο λεπτομερειών.

Έχετε την δυνατότητα αλλαγής έως και 3 φορές από την αποστολή του πρώτου ηλεκτρονικού δείγματος. Οποιοδήποτε λάθος από πλευρά μας, δεν προσμετράται σε αυτές. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, σε περίπτωση που εξαντληθεί το όριο των φορών διόρθωσης (3), τότε το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να χρεώσει διαχειριστικά έξοδα 15 ευρώ για κάθε επόμενη τροποποίηση.

Κατά κανόνα, η διαμόρφωση ενός υπάρχοντος σχεδίου με μία πολύ μικρή προσαρμογή (π.χ. στοίχιση, γραμματοσειρά, κ.λπ.) δεν χρεώνεται. Για εντονότερες προσαρμογές, που μπορούν να αποτελέσουν την αλλαγή του χρώματος του εικαστικού περιεχομένου, την έντονη αναδιάταξη των γραφικών και των κειμένων, ή και την προσθήκη δικού σας σχεδίου επάνω στο ήδη υπάρχον εικαστικό, η χρέωση είναι 25 ευρώ.

Σε περιπτώσεις που θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα καινούργιο προσκλητήριο/προϊόν εξ ολοκλήρου από την αρχή και με την δική σας καθοδήγηση ή και με το δικό σας γραφικό/εικαστικό περιεχόμενο, τότε, κατά κανόνα, το κόστος ανέρχεται στα 50 ευρώ.

Όπως περιγράφεται και παραπάνω, υπάρχει δικαίωμα αλλαγών (στα κείμενα κ.λπ.) 3 φορές μέχρι και την παραγωγή του τελικού προϊόντος.

Σε περίπτωση που θέλετε να παραμετροποιήσουμε το δικά σας θέμα/εικαστικό (για παράδειγμα ένα γραφικό που δημιουργήσατε εσείς η κάποιος άλλος) θα χρειαστούμε τα αρχεία σε μορφές που είναι άμεσα επεξεργάσιμες και ανοικτά (.pdf, .cdr, .ai, .eps, .svg.)

Σε περιπτώσεις που το εικαστικό/γραφικό δεν χρειάζεται επεξεργασία – όπως για παράδειγμα ένα λογότυπο – ένα καθαρό .png ή .jpeg ικανοποιητικής ανάλυσης θα είναι αρκετό.

Τέλος, όταν πρόκειται για είδος προσωποποίησης, π.χ. ένα μαξιλάρι ή μία κούπα με την φωτογραφία ενός αγαπημένου προσώπου, μία ικανοποιητικής ανάλυσης φωτογραφία σε μορφή .jpeg ή .png θα ήταν αρκετή.