ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Τρόποι αποστολής και κόστος μεταφοράς εσωτερικού
Οι τρόποι αποστολής είναι:
1. Με κούριερ, για μικρά σε όγκο και βάρος δέματα (εώς 2 κιλά), και με κόστος 3,50 ευρώ. Για παραγγελίες άνω των 70 Ευρώ, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ, εκτός από τις περιπτώσεις δεμάτων με μεγάλο όγκο/βάρος ή δυσπρόσιτους προορισμούς.
2. Με μεταφορική της αρεσκείας σας ή με κούριερ, για μεγαλύτερα σε όγκο δέματα (έπειτα από συνεννόηση).
Μπορώ να παραγγείλω από Κύπρο και χώρες του εξωτερικού;
Φυσικά και μπορείτε! Επιπλέον, τo ebachelor σας δίνει την δυνατότητα παραγωγής αντικειμένων σε διαφορετικές γλώσσες, πλην της Ελληνικής.
Τρόποι αποστολής και κόστος μεταφοράς Κύπρου και εξωτερικού
Κύπρος: Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται μέσω ACS courier. Το κόστος κυμαίνεται στα 8,00 ευρώ για αποστολή μικρού όγκου και βάρους πακέτων (1 κιλό) και 2,00 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό (λ.χ. 10,00 ευρώ για 2 κιλά κ.ο.κ.). Για περιπτώσεις μεγάλων δεμάτων η αποστολή γίνεται μόνο έπειτα από συννενόηση.
Χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: Το κόστος υπολογίζεται ανά περίπτωση και οι αποστολές γίνονται έπειτα από συννενόηση.
* Τα κόστη μπορούν να μεταβληθούν, χωρίς προειδοποίηση, κατά την περίπτωση που οι μεταφορικές μεταβάλλουν τον τιμοκατάλογό τους.
Χρόνοι προετοιμασίας και αποστολής
Γενικότερα, η πολιτική μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα (μη χειροποίητα προϊόντα) αποστέλλονται άμεσα, εφόσον η παραγγελία έχει καταχωρηθεί και εξωφληθεί πριν τις 14:00. Για τα προσωποποιημένα προϊόντα, καθώς και για τις κατασκευές, υπάρχουν άλλοι χρόνοι παράδοσης, οι οποίοι είναι αναλυτικά οι εξής:
Προσκλητήρια, χάρτινες κατασκευές και κουτάκια: 7 – 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης της μακέτας και καταβολής της πληρωμής ή της απαιτούμενης προκαταβολής.
Προσωποποιημένα: Κούπες, μαξιλάρια, mousepads, t-shirts: 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταβολής πληρωμής.
- Προσωποποιημένα: Ξύλινα αντικείμενα, χειροποίητα δώρα, είδη bachelor, wish ribbons, λοιπές εκτυπώσεις: 3-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταβολής πληρωμής.
- Σημειώνουμε πως η εργασία (σχεδιασμού ή κατασκευής) δεν μπορεί να ξεκινήσει, εάν προηγουμένως δεν έχει προηγηθεί εξόφληση (για προϊόντα αξίας κάτω των 100 Ευρώ) ή απόδοση προκαταβολής ίσης με το 50% του συνολικού κόστους (όταν η αξία της παραγγελίας ξεπερνάει τα 100 ευρώ). Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, μπορούν να υπάρξουν καθυστερήσεις εξαιτίας ενδεχόμενης έλλειψης σε πρώτες ύλες, αργίας, περίοδος διακοπών κ.α.
Χρόνοι Παράδοσης Παραγγελίας
Για αποστολές εντός Ελλάδος, οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων, εξαιρουμένων των δυσπρόσιτων προορισμών. Σε περιπτώσεις μεγαλύτερων δεμάτων η παράδοση μπορεί να αργήσει περισσότερο.
Για αποστολές εκτός Ελλάδος:
Κύπρος: 2-3 Εργάσιμες
Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: 4-7 εργάσιμες ημέρες, όταν αποστέλλονται με courier.
Σημειώστε ότι τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες. Επιπλέον, υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής, λόγω απεργιών, ανωτέρας βίας, φόρτου εργασίας των μεταφορικών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών.
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας!
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής των προϊόντων;
– Για μη προσωποποιημένα προϊόντα
Όσον αφορά την κατηγορία των προϊόντων που ΔΕΝ έχουν κατασκευαστεί ειδικά και κατά παραγγελία για εσάς (όπως αναλώσιμα, πιάτα κλπ.), υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα και εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ή η αντικατάσταση, θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους άριστη κατάσταση. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διαδικασία.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει εσάς –εκτός αν πρόκειται για περίπτωση λάθους από πλευράς μας ή ελλατωματικού προϊόντος.
– Για κατά παραγγελία και προσωποποιημένα προϊόντα
Όσον αφορά τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς και έπειτα από δική σας έγκριση (π.χ. προσκλητήρια, κουτάκια μπομπονιέρας, προσωποποιημένα δώρα, κλπ.), δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 23333004520, στείλτε μας email στο info@ebachelor.gr ή ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας μου;
Για τα έτοιμα και άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, αλλαγή ή ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλλεί.
Όσον αφορά τα είδη που κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς, μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον τα προιόντα ΔΕΝ έχουν ήδη κατασκευαστεί. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε ενημερώστε μας εγκαίρως τηλεφωνικά στο +30 23333004520 είτε στέλνοντάς μας email στο info@ebachelor.gr.
Ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος στην παραγγελία;
Το ebachelor δεσμεύεται να αντικαταστήσει με δικά του έξοδα τυχόν ελαττωματικά προϊόντα ή μία λάθος παραγγελία. Να σημειωθεί πως ορθογραφικά και συναφή λάθη που μεταφέρθηκαν στο τελικό προϊόν, έπειτα από την έγκριση της μακέτας από τον πελάτη, δεν αφορούν λάθος του ebachelor.
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε ενημερώστε μας εγκαίρως τηλεφωνικά στο +30 23333004520, είτε στέλνοντάς μας email στο info@ebachelor.gr.
Θα ήταν χρήσιμο να αναφερθεί ότι το ebachelor δεν είναι υπεύθυνο για περιπτώσεις φθοράς ή/και απώλειας των δεμάτων, που οφείλονται σε λάθη/παραλείψεις των εκάστοτε χρησιμοποιούμενων εταιριών μεταφοράς.